Por qué desaparece un cursor
El puntero lo dibuja el sistema operativo según lo que reporta el mouse o touchpad. Cualquier cosa que rompa esa cadena lo hace desaparecer: un touchpad desactivado con una tecla Fn (muy común en laptops), un mouse inalámbrico sin batería o con el receptor apagado, un puerto USB que se durmió, un driver que falló tras una actualización, o Windows y ChromeOS ocultando el puntero a propósito mientras escribes o en modo tablet.
Si el cursor falta solo dentro de Chrome - aparece en el escritorio pero no en páginas web - la causa es el navegador: aceleración de hardware, un video a pantalla completa, una extensión, o una página que oculta el cursor a propósito. Ese caso tiene su propia pestaña abajo.
Lista de comprobación - marca lo que ya probaste
Empieza desde arriba. Cada paso toma menos de un minuto, y las marcas se quedan en esta página si tienes que reiniciar entre pasos.
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Pasos específicos por sistema
Windows 11 y 10
Presiona Windows + I, abre Bluetooth y dispositivos → Panel táctil y asegúrate de que el interruptor de Panel táctil esté en Activado. Si la página dice que no se encuentra panel táctil, el problema es la tecla o el driver.
En la misma página, abre Mouse → Configuración adicional del mouse → Opciones de puntero y desmarca Ocultar puntero mientras se escribe.
¿Sigue sin aparecer?: Windows + X → M abre el Administrador de dispositivos. Bajo Mouse y otros dispositivos señaladores, desinstala el dispositivo (Shift + F10) y reinicia para que Windows lo reinstale.
Si el puntero es invisible pero los clics funcionan, hazlo grande y brillante: Configuración → Accesibilidad → Puntero del mouse y tacto, elige un color y sube el tamaño.
macOS
Agita el mouse o desliza rápido el trackpad - macOS agranda el puntero por un momento (Configuración del sistema → Accesibilidad → Pantalla → Puntero → Agitar el puntero del mouse para localizarlo).
Para mouse o trackpad Bluetooth, revisa la batería y el interruptor, luego Configuración del sistema → Bluetooth - elimina el dispositivo y vuelve a emparejarlo.
Si el puntero desapareció en una app a pantalla completa, presiona Esc o desliza hacia arriba con tres dedos para salir; reiniciar la Mac limpia un estado de pantalla atascado.
Chromebook (ChromeOS)
Dobla la pantalla a posición de laptop - en modo tablet ChromeOS oculta el puntero a propósito. Luego toca el panel táctil.
Abre Configuración → Dispositivo → Panel táctil (o Mouse y panel táctil) y revisa que el panel táctil esté activado y la velocidad no esté al mínimo. Conecta un mouse USB para ver si solo es el panel táctil.
Reinicia el Chromebook (mantén presionado el botón de encendido). Si el puntero sigue sin aparecer también con mouse externo, instala actualizaciones pendientes en Configuración → Acerca de ChromeOS.
Un Powerwash (restablecimiento de fábrica) es el último recurso y borra archivos locales - intenta todo lo demás primero, y en un Chromebook escolar consulta al administrador.
Solo en Chrome
Abre chrome://settings/system, desactiva Usar aceleración de hardware cuando esté disponible, presiona Reiniciar. Esto soluciona la mayoría de casos donde el cursor está bien en el escritorio y desaparece en páginas web.
Presiona Esc si un video o juego está a pantalla completa. Algunas páginas ocultan el cursor mientras se reproduce un video y lo muestran de nuevo al mover el mouse.
Abre chrome://extensions y desactiva extensiones una por una, recargando la página entre cada una, para encontrar la que oculta el cursor.
Si un solo sitio oculta el cursor, es por el diseño de ese sitio - por ejemplo, un juego que dibuja su propio puntero. Una extensión como Cursor Style sobreescribe los cursores de la página, así que aplicar cualquier cursor desde aquí lo vuelve visible en esos sitios.
Cuando vuelva: haz que sea difícil perderlo
La mayoría de historias de cursor desaparecido en realidad son "no lo podía ver". Un puntero más grande y de color brillante lo soluciona para siempre: Configuración → Accesibilidad → Puntero del mouse y tacto en Windows, Accesibilidad → Pantalla → Puntero en Mac, Accesibilidad → Cursor y panel táctil en Chromebook.
Dentro del navegador, donde pasas la mayor parte del día, un custom cursor hace lo mismo con más personalidad: las colecciones Neon y Colored fueron diseñadas para destacar en cualquier página, y el control de tamaño en la extensión Cursor Style permite agrandar cualquier cursor. Prueba uno en el cuadro de abajo.